[Infographic] Những thói quen xấu khiến bạn "mất điểm" trong mắt đồng nghiệp

Chúng ta ai cũng có những thói quen xấu, có thể là thường hay trì hoãn công việc, nhiều chuyện, hay lo sợ, không đúng giờ... Những thói quen này không đồng nghĩa bạn là người tệ hại - nhưng khi xét dưới khía cạnh là một nhân viên, điều đó nói lên khá nhiều về con người của bạn, và đôi khi khiến bạn mất cả việc hiện tại.

Dạo đề vậy đủ rồi, mọi người xem infographic dưới đây để biết đó là những thói quen xấu nào nhé.

Peter Tien

Xem Thêm

[Infographic] 10 đặc điểm đáng quí của một nhân viên tài giỏi

Đâu là đặc điểm làm nên một nhân viên tài giỏi?

Mình đã từng giới thiệu đến mọi người infographic điều gì làm nên một vị sếp giỏi, sếp tồi, nay chúng ta sẽ nói tới khía cạnh còn lại trong công ti, đó là nhân viên. 

Tương tự như vị trí lãnh đạo, nếu bạn là nhân viên thì chỉ thuộc về một trong hai loại: hoặc là nhân viên giỏi, hoặc là nhân viên tồi. Hiển nhiên ai cũng muốn mình được đánh giá là một nhân viên tài giỏi, được đánh giá cao, sếp khen đồng nghiệp mến nhưng điều đó phụ thuộc nhiều vào cách bạn thể hiện mình là người như thế nào, có đang đóng góp xây dựng văn hóa công ti và quan trọng hơn, bạn có đang giúp công ti ngày một thành công hơn.

Có những phẩm đặc điểm quyết định bạn có là một nhân viên tài giỏi và dưới đây là infographic giới thiệu 10 đặc điểm nổi trội trong số đó:

1.Có tham vọng

Một nhân viên giỏi sẽ luôn có tham vọng và không chỉ muốn mang lại thành công cho công ti mà còn cho chính bản thân họ nữa.

Có tham vọng nghĩa là bạn có chí cầu tiến, hướng tới thành công và sẵn sàng làm mọi việc để đạt đến mục tiêu. Thế nên, mang tinh thần đó đến nơi làm việc hữu ích cho công ti rất nhiều.

Người có tham vọng thường trở thành người lãnh đạo trong công ti.

2.Tính độc lập

Nhân viên có tính độc lập cảm thấy thoải mái làm việc và có cơ hội xác tín những điều mình còn mơ hồ. Một nhân viên giỏi sẽ có tinh thần trách nhiệm làm việc độc lập, biết khi nào cần ra quyết định để đảm bảo công việc theo hướng tiến triển tốt đẹp.

Và quan trọng hơn, nhân viên có tính độc lập không đồng nghĩa họ tự tung tự tác mà là người rất khéo quản lí thời gian, đảm bảo mọi việc hoàn thành nhanh chóng với nhiều kết quả tốt đẹp.

3.Sự khiêm tốn

Khiêm tốn là chìa khóa tới sự thành công. Muốn thành công trong công việc và trong mối quan hệ với các đồng nghiệp, bạn không thể để tính kiêu ngạo lấn lướt.

Dĩ nhiên, nơi làm việc không thể tránh sự pha trộn nhiều cá tính khác nhau, mỗi người một vẻ, nhưng người biết khiêm tốn sẽ giao tiếp với mọi người tốt hơn, tránh được mọi thứ bị rối tung rối mù lên.

4.Lòng đam mê

Bạn thường nghe nói “Nếu muốn hài lòng thì tự đi làm lấy”, thế nên còn gì tuyệt vời hơn khi bên cạnh bạn là một nhân viên có lòng đam mê với công việc. Khi đó họ chẳng khác nào chính bạn đang tận tụy với công việc.

Một nhân viên giỏi cũng đam mê với công việc được giao, thích được ở bên cạnh đồng nghiệp, giúp đỡ nhau cùng tiến bộ mỗi ngày.

Thế nên nếu bạn thấy mình đang thiếu đi đam mê trong công việc, hãy thử những thử thách mới để nhen nhúm lại ngọn lửa và tìm thấy tình yêu với công việc một lần nữa.

5.Sự tự tin

Một nhân viên giỏi cần tự tin trong công việc và trong sự ảnh hưởng của bạn tới những người xung quanh.

Thực tế, chính văn hóa công ti quyết định sự tự tin nơi mỗi một nhân viên, thế nên việc tạo ra môi trường làm việc có tính thúc đẩy và truyền cảm hứng cho nhân viên là điều cực kì quan trọng đối với người lãnh đạo. Điều đó tạo cho họ sự tự tin để có thể tiếp tục công việc một tốt hơn.

6.Trung thực

Trung thực đi đôi với tính minh bạch. Một nhân viên trung thực và minh bạch luôn cho mọi người biết công việc mình đang làm và đó là điều cần thiết đối với văn hóa công ti, giúp mọi người gần nhau hơn.

7.Sáng tạo

Sự sáng tạo luôn cần thiết trong mọi công việc. Không một công ti nào có thể phát triển với những ý tưởng cũ kĩ, lỗi thời và để ý tưởng mới liên tục được sinh ra đòi hỏi nhân viên phải liên tục động não, thử nghiệm những điều mới để nuôi dưỡng động lực làm việc và cùng hướng tới thành công.

8.Đáng tin cậy

Điều này khá hiển nhiên, người đáng tin thường là những nhân viên giỏi. Họ là những người có trách nhiệm và bạn có thể tin cậy ở họ trong công việc được giao, giúp nhà quản lí điều phối công việc thuận lợi hơn.

Người đáng tin cậy thường đạt nhiều thành công ngoài mong đợi, đơn giản vì họ đảm bảo mọi việc được thực hiện xong xuôi, nhanh gọn.

9.Hăm hở

Đặc điểm này có phần giống với sự tham vọng, mong muốn thành công nhiều hơn nữa. Thế nên hãy tới công ti với sự hăm hở học hỏi những điều mới mẻ và thử nghiệm những ý tưởng mới, điều đó giúp công việc của bạn tốt hơn mỗi ngày. 

10.Thái độ tích cực

Đây là một trong những phẩm chất quan trọng nhất của một nhân viên giỏi.

Thái độ tích cực ngoài mặt có lợi cho bản thân bạn, nó còn ảnh hưởng tích cực lên mọi người xung quanh, cải thiện mối quan hệ giữa mọi người với nhau trong công ti từ đó thôi thúc họ làm việc hăng say hơn.

Bạn nghĩ còn đặc điểm nào làm nên một nhân viên tài giỏi? Cùng bình luận trong phần dưới và nếu thấy nội dung này thú vị, hãy chia sẻ nó đến với nhiều người hơn nhé.

Peter Tien

Xem Thêm

Cách sa thải nhân viên giỏi khỏi công ti

Bạn không lầm đâu, đúng đây là bài viết nói về những cách sa thải nhân viên giỏi khỏi công ti. Bài viết gốc được đăng trên Business2community, mình dịch nguyên văn lại đây cho mọi người tiện theo dõi.

Nói thêm một chút, mình chọn dịch nguyên văn vì thích cách nói thẳng của người nước ngoài nhất là đối với bài này, cách các dịch khác e rằng làm mất chất nội dung bên trong. Rồi, mời các bạn cùng theo dõi Cách sa thải nhân viên giỏi khỏi công ti.

Chúng ta đã nghe nhiều về tầm quan trọng của việc chiêu mộ và giữ nhân tài cho tổ chức, nhưng có lẽ mới chỉ nghe mà chưa thực sự lắng nghe. Hoặc có thể bạn không quan tâm chuyện này. Tốt thôi, nếu bạn đã không quan tâm giữ những nhân viên tài giỏi của mình được vui vẻ và tiếp tục gắn bó với công việc thì ngại gì nữa mà không sa thải họ. Dưới đây là một vài cách sa thải nhân viên giỏi khỏi công ti:

Gửi sai thông điệp tới nhân viên
Vâng, hầu hết mục tiêu của mọi tổ chức đều là thành công và sinh lợi nhuận, nhưng mọi tổ chức giỏi đều có nhiệm vụ sâu xa hơn và các giá trị cũng quan trọng không kém, và các nhân viên cần phải biết điều này. Tuy nhiên, nếu bạn không khéo truyền đạt những giá trị này, hoặc làm rối tung thông điệp, nhân viên sẽ không hiểu được vì sao họ đến làm việc cho bạn mỗi ngày - và họ sẽ đi tìm kiếm chân trời mới là điều hiển nhiên.

Đánh đồng mọi thứ
Trong nhóm ai cũng như ai thì thật buồn chán và không giúp nhân viên tiến bộ lên được. Đừng pha trộn các thế hệ, các kĩ năng hoặc kinh nghiệm với nhau trong cùng một nhóm. Cứ giữ mọi thứ thật đơn giản và an toàn và tạo cớ cho các thành viên tìm kiếm cơ hội tốt hơn để học hỏi và phát triển.

Hà tiện đào tạo nhân viên
Chi phí đào tạo ban đầu lun tốn kém, và thành thực mà nói, liệu nhân viên có thực sự muốn học hỏi kĩ năng mới trong thời gian làm việc? Ờ thì có, nhưng bạn có thực sự muốn trang bị cho họ những kĩ năng giúp họ có giá trị hơn trên thị trường lao động? Đừng nghĩ đến chuyện họ sẽ nhiệt tình hơn với tổ chức của bạn và được trang bị tốt hơn để làm việc cho bạn; họ thực sự không cần điều đó.

Tập trung bới lông tìm vết
Dùng thời gian để làm một người quản lý gián điệp! Hãy khiến cho nhân viên ăn lương vặn đồng hồ, và đo đếm thời giờ trong văn phòng thay vì sản lượng công việc! (từ kinh nghiệm cá nhân, đây là một chiến thuật tuyệt vời để lánh xa nhân viên và tống họ khỏi tổ chức! Hãy cho họ thấy bạn không tin tưởng họ). Hãy như một chú chim ưng theo dõi các trang mạng xã hội họ sử dụng, không khuyến khích họ "lãng phí thời gian" giao lưu với đồng nghiệp, và thường tỏ ra dấu hiệu bất tin như nhắc nhở họ về một cơn ác mộng của Orwell.

Quá hay! Những nhân viên giỏi chắc chắn sẽ bỏ của chạy lấy người, hoặc ít ra sẽ đi tìm một tổ chức mới, nơi họ có thể cùng tham gia vào một công việc có ý nghĩa và hướng dẫn họ trong sự nghiệp. Nhưng bạn đâu cần những nhân viên giỏi này, đúng không?

Và hóa ra, những cách này không chỉ tống được những nhân viên kì cựu, mà áp dụng cho cả những người mới được thuê vào làm. Cứ tạo ra sự bất mãn thì chắc chắn họ sẽ rời công ti của bạn chỉ trong vòng một năm. 

Peter Tien

Xem Thêm

Bài học để lại từ diễn viên hài Robin Williams cho các nhà digital marketing

Robin Williams, bạn có thể đã nghe qua cái tên này hoặc chưa, còn mình biết đến ông nhờ một người bạn giới thiệu bộ phim Bicentennial Man, ở trên các kênh truyền hình Vietnam dịch là Người hai trăm tuổi (đây cũng là một bộ phim kinh điển của ông, sau lời giới thiệu của thằng bạn thì mình có về xem và đánh giá bộ phim này đạt điểm 8/10). Ngoài bộ phim Bicentennial Man, ông còn tham gia nhiều bộ phim khác nữa và để lại những câu nói truyền cảm hứng cho mọi người xung quanh. Dưới đây là trích dẫn một vài câu nói của Robin Williams có thể giúp hướng dẫn bạn phần nào trong hoạt động digital marketing.

“Bạn muốn mình trở thành gì trong thế giới, tôi muốn nói là trong toàn thế giới này luôn ấy? Bạn muốn mình trở thành gì? Hãy nhắm mắt lại và suy nghĩ về điều ấy.” - R.Wiliiams, August Rush (2007)

Bạn muốn mình là ai trong thế giới, trong mắt đối tượng mục tiêu? Đáng ngạc nhiên là hầu hết các nhà marketing đều không trả lời được câu hỏi này, họ không hình dung được mình trông đẹp xấu ra sao trước khi bắt tay thực hiện chiến dịch marketing. Hãy dành thời gian cho câu hỏi công ti của tôi, thương hiệu của tôi là gì. Một ý tưởng mạnh mẽ cho những gì bạn tuyên bố sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc tìm hướng tạo nội dung sao cho hấp dẫn được đối tượng trong tương lai và đâu là điều khách hàng mong đợi ở bạn.

“Nó giống như cầm cương một con ngựa thần kinh để đưa nó về trạng thái ổn định.” - R.Williams, The Birdcage (1996)

Áp dụng vào digital marketing, ở đây ta đang nói tới việc định nghĩa một chiến dịch với mục tiêu SMART. SMART ở đây viết tắt từ các chữ Specific (cụ thể), Measurable (có thể đo lường), Attainable (có thể đạt được), Realistic (thực tế) và Timely (đúng hạn). Không có những điều này, kết quả của bạn chỉ như một đống hỗn độn, vô định. Bạn sẽ thấy như đi trên một chuyến đi mà không rõ ở điểm đến là thành công hay thất bại.

“Có lúc cần liều lĩnh, lại có lúc phải cẩn thận, và một người thông thái hiểu khi nào cần vận dụng cái nào.” - R.Williams, Dead Poets Society (1989)

Có một ranh giới rõ ràng giữa chiến thuật SEO mũ trắng và SEO mũ đen. Vận dụng chiến thuật SEO như thế nào cho linh động, phù hợp là điều bạn cần suy xét chu đáo để không bị Google trừng phạt. Nếu thấy nghi vấn điều gì, bạn có thể xem lại hướng dẫn của Google, nhưng lời khuyên luôn là tránh xa những chiêu trò và tập trung vào xây dựng website hữu ích và hấp dẫn vì người dùng.

“Sẽ có lúc bạn gặp khó khăn, nhưng chính khi đó là những khoảng thời gian đánh thức bạn nhớ lại những thứ bạn đã không để ý tới.” - R.Williams, Goodwill Hunting (1997)

Chờ phone không thấy, không có thêm thông tin khách hàng tiềm năng, hay doanh số tụt giảm là dấu hiệu cho thấy website của bạn cần được tối ưu hóa chuyển đổi hoặc có thể bạn đã thiếu phần nào quan trọng trong quá trình bán hàng, khiến lượng khách hàng tụt giảm. Trong kinh doanh, Doanh nghiệp nào cũng có lúc lên xuống như nhau, nhưng quan trọng là doanh nghiệp biết tìm ra và khắc phục những yếu điểm của mình thì sẽ đứng vững và bền đỗ tới cùng.

“Hiện tượng thống trị vũ trụ! Không gian sống quá nhỏ bé.” - R.Williams, Aladdin (1992)

Google thống trị Internet trong khi đất sống cho doanh nghiệp lại quá bé nhỏ. Để giữ được mảnh đất nhỏ bé này thì bạn phải biết kết hợp những chiến thuật sao cho phù hợp với tình hình doanh nghiệp như tối ưu hóa website và tạo ra những nội dung hay, hấp dẫn đúng đối tượng vào trang web của bạn mỗi ngày...

Và cuối cùng...

Digital marketing biến đổi từng ngày, và đôi khi nó diễn ra quá đỗi nhanh chóng. Hãy bình tĩnh, từng bước áp dụng chúng cho doanh nghiệp và nếu tất cả đều thất bại, thì có lẽ lúc đó bạn sẽ nhận ra...

“Điều đúng là điều còn lại sau tất cả những gì bạn đã làm sai.” - R.Williams

Theo Search Engine People

Peter Tien lược dịch

Xem Thêm

Chia sẻ một vài cách giúp nhớ lâu tên người mới gặp mặt

Bạn tự tin có trí nhớ tốt? Chúc mừng! Bạn có thể nhớ tên người mới gặp và xưng tên với bạn? Tuyệt vời! Mình thì trước hay gặp vấn đề với tên người lắm, mới giới thiệu đó chừng vài giây sau là như gió thoảng mây bay, nhưng từ khi gặp được bí kíp thì giờ đây chuyện đó đã là một thời dĩ vãng. Xin được chia sẻ sau đây với mọi người một vài cách giúp nhớ lâu hơn tên người mới gặp (dĩ nhiên còn có nhiều cách khác và pro hơn giúp nhớ tên người, ở đây mình chỉ nêu ra cách mình biết, bạn còn biết cách nào khác cứ comment vào để cùng chia sẻ nhé):

1. Chú ý tới tên người được giới thiệu. Cách này nghe tưởng hiển nhiên nhưng không dễ chút nào, nhất là khi họ giới thiệu xong là bắt đầu ngay câu chuyện với các câu hỏi theo sau. Bạn bị phân tâm bởi những câu hỏi và quên mất tên người ấy. Hoặc khi được giới thiệu với nhiều người cùng lúc cũng làm mình khó nhớ được ai với ai, thế nên hãy cố gắng vận dụng trí óc để nhớ tên mỗi người.

2. Nói ra tên của người được giới thiệu (càng sớm càng tốt). Lặp lại tên của người ấy và sử dụng trong lời nói, ví dụ như khi mình giới thiệu tên với bạn thì có thể đáp: “Ồ rất vui được gặp anh Tiến. Trông anh đẹp trai vãi, đẹp hơn cả hình trên Facebook”.

3. Thể hiện quan tâm đến tên người giới thiệu. Ví dụ, bạn được giới thiệu với một người tên Thúy thì bạn có thể hỏi đại loại như: “Chữ Thúy “y” dài hay “i” ngắn?” :v Đùa thôi, đây chỉ là ví dụ, trong thực tế bạn có thể hỏi kiểu như tên đó có nghĩa là gì hay khen tên của người ấy chẳng hạn. Đừng có thô bỉ như mình là được :D

4. Liên tưởng tên với thứ gì đó có ý nghĩa, gần gũi với họ. Ví dụ, mình tên Tiến, bạn có thể gán cho hình ảnh Tiến lùn, đẹp trai, tóc quăn và thích mặc đồ trắng. Ấy là đã có hình ảnh cho mình, mỗi khi được nhắc đến tên mình tự động não bạn sẽ khơi lại hình ảnh mà không nhầm lẫn với ai khác.

5. Liên tưởng mặt người ấy với cái tên với một hình ảnh nào đó. Có một ví dụ gần đây giải thích rất cụ thể cách này, các bạn xem hình sẽ rõ :3

6. Xem lại nhiều lần bảng tên hoặc danh thiếp của người giới thiệu. Khi có danh thiếp của khách, đừng vội cất đi mà hãy giữ trên tay, khi nói chuyện với họ thì mình có thể nhìn lại tên của họ trên đó. Cách này sẽ giúp mình nhớ tên với khuôn mặt người đối diện. Sau sự kiện, có thể lấy bút viết vào mặt sau danh thiếp một vài mô tả ngắn về người ấy (đừng ngại như thế sẽ làm bẩn danh thiếp bởi chỉ có bạn giữ nó, và nếu có ai biết cũng chẳng hề gì, cứ giải thích như trên là xong).

Phần chia sẻ cách nhớ tên người mới gặp của mình đến đây xin được kết thúc, nhường sân khấu lại cho các bạn tiếp tục trong phần bình luận ấy :D

Peter Tien

Xem Thêm

[Infographic] 12 đặc điểm nhận diện một vị sếp tồi

Thế nào là một vị sếp tồi? Câu hỏi đơn giản nhưng không dễ trả lời, bởi rất dễ đụng chạm tới suy nghĩ cá nhân mỗi người. Nhưng nhìn chung cũng có một vài đặc trưng giúp ta dễ dàng hơn trong việc nhận diện ra đó là một vị sếp được lòng nhân viên hay không, mà trong bài viết này mình gọi là sếp tồi.

Khi đi làm, không ai trong chúng ta không muốn gặp được một vị sếp tốt biết quan tâm, giúp đỡ cấp dưới nhưng sẽ thật kinh khủng nếu gặp phải một người sếp tồi. Nghĩ lại đã bao giờ bạn đánh giá sếp của mình? Mình dám cá câu trả lời tới 99,99% là có (mình không nói 100% vì hẳn có người mới đi làm, chưa có nhận xét gì :P ) dù là hữu ý hay vô tình, với người ngoài hoặc trong thâm tâm.

Sếp tồi bị ví như "cơn ác mộng", "thảm họa" đối với các nhân viên trong công ti. Điều nguy hiểm nhất ở sếp tồi là họ khiến ngay cả công việc vui nhất cũng hóa thành công việc đáng sợ nhất và nhân viên thì luôn trong tâm trạng muốn nghỉ việc ngay lập tức.

Mình chọn việt hóa bài này cùng với infographic trước không có ý so sánh, đả kích những người được đánh giá không đẹp trong mắt người khác, cũng không để soi mói nhau nhưng cùng hướng tới xây dựng một thái độ, văn hóa ứng xử lịch thiệp, tốt đẹp hơn trong tương quan bình đẳng giữa người với người, đặc biệt khi đó là môi trường văn hóa nơi công ti, doanh nghiệp.

Và sếp tồi là sếp có những đặc điểm như được liệt kê trong infographic dưới đây:

Bạn đang làm việc với sếp tốt hay sếp tồi? :D Dám comment vô phần dưới đây hem :v

Nguồn: Business2Community

Peter Tien việt hóa

Xem Thêm

[Infographic] 12 đặc điểm nhận diện một vị sếp tốt

Không thiếu những trường hợp ai đó trong chúng ta rời khỏi công ti không phải vì công việc mà vì sếp của mình trong công ti.

Lãnh đạo kém dẫn đến hiệu quả kém. Chính vì lẽ đó, gặp được một vị sếp/nhà quản lí tốt, biết quan tâm, chia sẻ với mọi người chung quanh sẽ giúp chúng ta làm tốt hơn trong công việc hàng ngày.

12 đặc điểm này không chỉ dành cho các sếp trong công ti, mà còn áp dụng cho những nhà quản lí, leader, trưởng nhóm hay bất kì ai sắp trở thành "sếp" như thế hoặc ngay cả khi không trong những vai trò ấy thì cũng nên xem qua để tích lũy thêm kiến thức giao tiếp với mọi người chung quanh dễ dàng hơn.

Chúng ta cùng khám phá 12 đặc điểm nhận diện một vị sếp tốt nhé:

Bạn có nghĩ mình có đủ cả 12 đặc điểm trên đây? Hay còn đặc điểm, kĩ năng nào bạn nghĩ còn thiếu trong infographic này, cùng chia sẻ trong phần bình luận dưới đây nhé :)

Nguồn: Business2Community

Peter Tien việt hóa

Xem Thêm

Vì sao nhân viên thường không nói lên suy nghĩ của mình trong công ti?

Thay vì lên tiếng cho biết họ thấy có điểm bất thường hoặc một gợi í hay mà họ ngĩ ra, nhiều nhân viên lại chọn cách giữ im lặng.

Để tìm lời giải đáp cho câu hỏi nêu ra, tạp chí Personel Psychology đã thực hiện 3 cuộc nghiên cứu riêng rẽ với nhân viên làm trong phòng thí nghiệm, nhân viên chăm sóc y tế và nhân viên làm ở các ngành khác nhau và đây là những gì họ phát hiện:

- Một trong những lí do khiến nhân viên giữ im lặng vì họ cảm thấy "mình không có kí lô nào" trong mối quan hệ hoặc trong công ti. "Cảm giác mình không có quyền hạn gì khiến họ kém tự tin và bi quan hẳn đi, điều này làm họ nghĩ mình có nói cũng chẳng thay đổi được gì", Elizabeth Morrison, một trong số tác giả của nghiên cứu đồng thời là giáo sư tại Đại học New York cho biết. "Chính cảm giác "Sao phải xoắn" được tìm thấy nơi hầu hết mọi người trong cuộc nghiên cứu đã ức chế họ nói lên suy nghĩ."

- Nhân viên còn có xu hướng giữ im lặng trong nhiều vấn đề vì họ sợ bị trả thù. "Do cảm thấy mình yếu thế dẫn tới họ ngày càng ngĩ lên tiếng sẽ khiến họ gặp rủi ro, nguy hiểm." Bà Morrison cho biết.

Tuy nhiên, giữ im lặng như thế, đặc biệt khi sai lầm đã được thấy rõ có thể gây ra nhiều hậu quả đáng tiếc. Để dẫn chứng, các tác giả nêu ra trường hợp vụ nổ ở Enron, vụ nổ tàu con thoi Columbia, vụ bê bối làm dụng tình dục trẻ em ở Penn State và lỗi công tắc bộ phận đánh lửa trên xe hãng GM. Trong nghiên cứu của mình, các tác giả đã ghi rằng: "Trong mỗi trường hợp đều có người nhận thức được mối nguy hiểm hoặc vấn đề tiềm tàng, nhưng họ đã không nói và làm tình hình thêm xấu đi"

Để hạn chế vấn đề giữ im lặng nơi nhân viên, các tác giả cho biết điều quan trọng nằm ở nhà quản lí làm thế nào tạo ra được một môi trường làm việc giảm bớt áp lực cho nhân viên. Bà Morrison cho hay, các nhà quản lí cần truyền đạt sự cởi mở chân thật ngay từ đầu để khuyến khích mọi người giao tiếp với nhau nhiều hơn nữa.

Bà Morrison cũng gợi í ra nhiều điều các nhà quản lí có thể làm để khuyến khích nhân viên bằng cách:

• Tư vấn: Nếu người quản lí biết cách tạo ra đối thoại ngay từ đầu thì các nhân viên dần dần sẽ tự khắc tham gia vào ngay cả khi họ không được nói tới.
• Động viên (Follow up): Khi nhân viên đóng góp í kiến (nhiều lần) mà không được hồi đáp, dần dần họ càng có khuynh hướng giữ im lặng, không tham gia vào cuộc nói chuyện nữa.
• Thừa nhận những yếu kém và sai lầm: Khiêm tốn và chấp nhận sự bất toàn nơi người khác sẽ tạo ra môi trường an toàn cho nhân viên khi đối diện với khủng hoảng hoặc khi cần nêu ra vấn đề.

Ngoài ra, bất kì điều gì giúp giảm thiểu khác biệt về sức mạnh và vai vế giữa nhà quản lí và nhân viên cũng góp phần tạo nên môi trường cho nhân viên thoải mái tâm lí và họ sẵn sàng nói lên tiếng nói của mình hơn bao giờ.

Bà Morrison cho hay nghiên cứu của bà cùng các đồng sự nhằm mục đích hiểu rõ hơn vì sao nhân viên thường giữ im lặng nơi công sở và làm thế nào để giảm thiểu xu hướng kìm giữ thông tin này, từ đó nhiều vấn đề và sai lầm nơi công sở có thể được tránh khỏi.

Nguồn: LinkedIn
Peter Tien lược dịch

Xem Thêm